데스크톱 설치 & 문제 해결¶
Quantiq 데스크톱 앱 설치와 초기 문제 해결 방법을 안내합니다.
코드 서명 경고 (베타)¶
현재 베타 빌드는 OS 보안 경고가 표시될 수 있습니다.
macOS¶
앱 실행 시 차단 경고가 나오면:
- 시스템 설정 > 개인정보 보호 및 보안으로 이동합니다.
- 하단의 Quantiq 차단 안내에서 확인 없이 열기를 누릅니다.
- 앱을 다시 실행합니다.
필요하면 터미널에서 아래 명령으로 실행할 수 있습니다.
Windows¶
SmartScreen 경고가 보이면:
- 추가 정보 > 실행을 선택합니다.
- 계속 차단되면 설치 파일 우클릭 > 속성 > 차단 해제 후 다시 실행합니다.
설치 위치¶
macOS¶
- 설치 파일:
.dmg - 권장 설치 위치:
/Applications/quantiq.app
Windows¶
- 설치 파일:
.exe - 기본 설치 위치:
C:\Program Files\quantiq
데이터 저장 위치¶
앱 설정과 운영 데이터는 설치 폴더와 별도로 사용자 데이터 경로에 저장됩니다.
macOS¶
~/Library/Application Support/quantiq/runtime
Windows¶
%APPDATA%\\quantiq\\runtime
업데이트/재설치 후 데이터가 비어 보일 때는 설치 폴더가 아니라 위 사용자 데이터 경로를 먼저 확인하세요.
앱이 시작되지 않을 때¶
아래 순서로 점검하세요.
- 이미 실행 중인 Quantiq 앱이 있는지 확인
- 이전 실행이 비정상 종료되어 프로세스가 남아 있는지 확인
- 앱 재시작 후 다시 로그인 시도
Google 로그인 오류¶
로그인 버튼을 눌렀을 때 오류 화면이 반복되면:
- 인터넷 연결 상태를 확인합니다.
- 앱을 완전히 종료 후 다시 실행합니다.
- 다시 로그인해도 동일하면 잠시 후 재시도합니다.
오류가 계속되면 스크린샷과 함께 지원 채널로 문의하세요.
로그 위치¶
macOS¶
~/Library/Logs/quantiq/main.log
Windows¶
- 설치/실행 환경에 따라 위치가 다를 수 있습니다.
로그인 시 자동 시작¶
- 설정 탭 > 자동 시작을 켜면 OS 로그인 시 자동 실행됩니다.
업데이트 후 확인할 것¶
- 앱이 정상 실행되는지
- 기존 전략/설정/운영 데이터가 유지되는지
- 로그인과 기본 화면 진입이 정상인지